Allgemeine Informationen zum Paketversand
Die bestellte Ware (BARF) wird auf dem Versandweg NICHT gekühlt transportiert, sondern in Kartonagen versendet, die sehr gut isoliert sind.
Abhängig von Bestellmenge und Außentemperatur, hält sich das BARF gegenseitig kühl und kommt in den meisten Fällen noch tiefgefroren bei unseren Kunden an.
An oder aufgetaute Ware kann wieder eingefroren werden, wenn die Temperatur von 7 Grad nicht überstiegen wurde.
Wir bieten Standardversand per DHL und Expressversand per UPS an.
Versand via DHL im Standardversand
Vorteile:
- bis zu 28 Kilo Versandgewicht (pro angefangene 28 Kilo, werden 1x Versandkosten fällig)
- günstiger als Expressversand
Nachteile:
- die Paketlaufzeit von DHL liegt bei 1 bis 5!!! Tagen
- unversicherter Versand (Keine Haftungsansprüche, wenn Tiefkühlware verdorben zugestellt wird oder gar nicht ankommt.)
Versand via UPS per Express
Vorteile:
- die Paketlaufzeit beträgt 1 bis 2 Tage
- versicherter Versand (Wir übernehmen die Haftung, wenn Tiefkühlware länger als 2 Tage unterwegs ist und verdorben zugestellt wird oder gar nicht ankommt.)
Nachteile:
- bis zu 22 Kilo Versandgewicht (pro angefangene 22 Kilo, werden 1x Versandkosten fällig)
- teurer als Standardversand
Grundsätzlich empfehlen wir für den Versand von BARF den Versand per UPS Express.
DHL bieten wir weiterhin als Versandart für unsere BARF-Würste an, jedoch trägt der Kunde das volle Risiko bei Verderb der Ware.
Unsere Versandtage sind Montags, Dienstags und Mittwochs.
Zu versendende Bestellungen, die Dienstags nach 12 Uhr eingehen, werden erst in der folgenden Woche versendet.
ACHTUNG!!! Die Mindestbestellmenge für BARF TIEFKÜHL liegt bei 10 Kilo.
Anweisungen wie z.B. "Bitte bis 10:00 Uhr liefern" oder "Bitte einfach vor der Tür abstellen" können leider nicht berücksichtigt werden.
Durch gesetzliche oder regionale Feiertage kann sich der Tag der Versendung / Zustellung verzögern. Um eine schnelle Zustellung tiefgefrorener Produkte zu gewährleisten sind Ihrerseits regionale Feiertage durch Festlegung des Versandtages im Bestellvorgang unter "Anmerkung" zu berücksichtigen.
Wegen der leichten Verderblichkeit der tiefgefrorenen Produkte ist die Paketannahme in jedem Fall bei erster Zustellung sicherzustellen. Sollte diese persönliche Annahme nicht möglich sein, kann bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angegeben oder auf Ihre Gefahr gegenüber des Zustellers eine Abstellgenehmigung erteilt werden. Sollte der Zusteller nicht zustellen können, da der Empfänger nicht anzutreffen ist oder keine Abstellgenehmigung erteilt hat, übernimmt grundsätzlich der Käufer volles Risiko für den Verderb der Ware.
Bei zu versendenen Bestellungen wird Ihre Mailadresse an den Zusteller weitergegeben. Vom Zusteller erhalten Sie dann eine Mail, in der die Paketzustellung angekündigt wird, dieser Service ist für Sie natürlich kostenlos. Sollten Sie nicht mit der Weitergabe Ihrer Mailadresse an den Zusteller einverstanden sein, geben Sie dieses bitte in Ihrer Bestellung unter "Anmerkung" bekannt, jedoch erhält der Käufer in diesem Fall keine Information zum Zustelldatum und trägt die alleinige Verantwortung für den Verderb der Ware, wenn der Zusteller vor "verschlossener Tür" steht und nicht zustellen kann.
